L'e-commerce non conosce crisi, in Italia aumenta del 20%

Il 2011 conferma la crescita dell'eCommerce in Italia, con un valore delle vendite che ha superato gli 8 miliardi di Euro e una crescita rispetto al 2010 pari al 20%. Un'ulteriore conferma di quanto abbiamo sempre sostenuto: Internet può rappresentare realmente uno dei trampolini di lancio per la nostra economia. La chiave sta nel trovare i giusti mezzi per portarne ancora di più allo scoperto i fattori benefici per la crescita del business, senza commettere il frequente errore di disperdere risorse in modo poco efficace.

I dati sopra riportati arrivano dall'Osservatorio eCommerce B2c Netcomm - Politecnico di Milano, che si è concentrato sul mercato B2c misurandone il valore delle vendite. La crescita riguarda sia i prodotti, che segnano un +24%, che i servizi, dove la crescita è del 18%. Questi ultimi continuano comunque ad essere, per quanto concerne l'eCommerce, il mercato predominante.

Anche l'indice di soddisfazione degli utenti è molto elevato. Dei 9,2 milioni di compratori conteggiati fino a Ottobre, ben l'87% ha dato una valutazione della sua esperienza di acquisto superiore a 7, in una scala da 1 a 10. Anche gli operatori quindi si stanno comportando egregiamente, fornendo servizi di buon livello ai propri utenti.

Siamo purtroppo ancora indietro rispetto ai principali paesi europei, se consideriamo che il mercato italiano è un sesto di quello inglese, un quarto di quello tedesco e meno della metà di quello francese, ma dobbiamo però constatare che i nostri tassi di crescita sono doppi. Il Regno Unito ha infatti segnato un +10%, la Francia +12%, la Germania +10%. E' incoraggiante anche il miglioramento dell'export, grazie soprattutto ai buoni risultati del settore Turismo e Abbigliamento, entrambi settori dalla marcata propensione all'esportazione.
Il Turismo, in particolare, si rivela dominatore incontrastato del mercato e-commerce: detiene infatti quasi la metà (49%) del totale delle vendite online nel mercato dei servizi.

In definitiva, non possiamo che essere d'accordo con Roberto Liscia, Presidente di Netcomm, quando afferma che "l'eCommerce non è più un'opportunità, ma diventa un'esigenza inderogabile per le imprese italiane". Come accennavamo all'inizio dell'articolo, è però fondamentale pianificare al meglio il percorso di ingresso nel mercato online e le attività da mettere in pratica per consolidare e ampliare la propria presenza, scegliendo le giuste tecnologie, i più efficaci strumenti di marketing sul web e puntando a ottenere un buon posizionamento nei motori di ricerca e la migliore visibilità possibile . Vi sembra complicato? Non preoccupatevi, contattateci e vi mostreremo quante porte può aprire realizzare un sito eCommerce bello, efficace, funzionale e usabile.