Forum della Comunicazione digitale 2011

Un ottimo video di presentazione delle tendenze web, web marketing, social e comunicazione internet-digitale a cura del Forum della Comunicazione digitale 2011. 16 febbraio 2011 Milano, Palazzo Mezzanotte. www.forumdigitale.it

Internet for everyone

• L'Italia è al 38° posto della classifica mondiale sulla qualità della banda larga
• il 12% della popolazione non ha accesso ad internet
• La Finlandia garantirà per legge la connessione a banda larga per tutti, ogni cittadino avrà diritto ad una connessione con almeno un mega di velocità

Engage - dal crm al customer interaction management

• gli utenti s'informano sui prezzi - cercano recensioni e opinioni su internet - inviano mail e si aspettano feedback rapidi
• prima avvengono le interazioni poi la gestione della relazione

Generazione "y" e startup innovative

• Generazione Y - nel mondo ci sono 3 miliardi di under 25 - le organizzazioni sapranno dialogare con questi futuri clienti e collaboratori?

Privacy e sicurezza

• "il diritto alla privacy è il diritto ad essere lasciati in pace"
• il 93% dei dati compromessi appartiene al settore finanziario
• gli attacchi altamente sofisticati sono il 17% e determinano il 95% delle violazioni - ciò dimostra che hacker motivati sanno dove e a cosa mirare

Social mobile

• 50 milioni di utenti mobile in Italia - 11 milioni di utenti internet da mobile +31% vs 2009
• 2.8 milioni di utenti social media da mobile +139% vs 2009

Influencers marketing

Come capitalizzare il social networking

• "il target è morto, viva l'interesse"
• create interesse e vicinanza con le comunità dei vostri interlocutori in internet...  invece di sedurre e "colpire a morte" i clienti con spot in prima serata

Cittadinanza digitale

• e-democracy: la partecipazione dei cittadini ai processi decisionali e politici
• cittadini come informator e content provider

Web marketing e turismo

• From landmark to lovemark
• e-concierge, google places, tripadvisor, friendfeed, photosharing, microblogging, tweethotel

Il futuro della stampa e dell'editoria

• negli USA i 10 quotidiani on-line più famosi hanno avuto un aumento del 27% negli ultimi 12 mesi (Dati Nielsen)
• da Gutenberg a Zuckerberg - oggi il libro non è più la metafora fondamentale dell'epoca, il suo posto è stato preso dallo schermo "Ivan Illich"
• Washington Post stampa 673.000 copie e ne pubblica 9,5 milioni in edizione elettronica (+12%)

Crowdsourcing

• Non è folle affidare parte delle proprie attività alla folla - crowdsourcing

Cloud computing

• meno infrastrutture fisiche, più cloud
• il cloudcomputing permette di ridurre i costi di infrastrutture del 10-15% (Dati Mackinsey)

TV entertainment - Gaming

• nel '900 il teatro è stato soppiantato dal cinema, oggi il cinema sta per essere sconfitto dai videogame
• gaming e marketing esperienziale, brand experience, edugame, game advertising